“…. Aí eu me afogo num copo de cerveja, que nela esteja minha solução….”

Um funcionário do Supermercado pode ser um aliado na orientação dos deficientes visuais

Ai, ai, ai! Eis, aqui, um perigo iminente para quem é deficiente visual: os setores ou corredores ou prateleiras destinados à louças e porcelanas dentro dos hipermercados.🥂🍷🥃🍽️🍵

É fundamental disponibilizar algum ou alguns atendentes para acompanhar e indicar o que o cliente procura, principalmente, no caso deste cliente ser um DV. Sei que repito bastante esta alternativa, mas, não tem jeito: é a melhor solução.

Seguir esta sugestão só trará benefícios: chance mínima de acidentes, atendimento mais rápido e maior tranquilidade tanto pra quem está comprando quanto pra quem está atendendo.

O melhor é que esta pequena atitude dá maior segurança e menor tensão para videntes e DV’s, pois, quando adentramos em um setor com produtos tão delicados, lindos e beeeeeeem caros não tem como não sentir um “nervoso” e um medinho, do tipo: “ai, meu Pai Amado! Imagina se eu quebro alguma coisa aqui? É melhor eu ter um excelente e bem gordo limite na minha conta pra poder pagar o estrago!"

É claro que quem não enxerga tem muito mais chance de bater em um destes artigos ou derrubar algum deles por não ver que tem outros na frente ou ao lado, por exemplo. Porém, o fato de um vidente enxergar não exclui este risco, já que, é comum acontecer acidentes ao se bater uma bolsa ou pasta ou sacolas de compras em algum item, o que mostra o quanto é indispensável o acompanhamento e a atenção de algum funcionário. Assim, o próprio estabelecimento se responsabiliza por qualquer problema e tira este peso do cliente, além de proporcionar um atendimento satisfatório e confortável, encontrando e mostrando os produtos de maneira mais prática e humanizada.

Cabe lembrar que nós, DV’s, também temos um grande papel neste momento: a boa e velha amiga comunicação! Procura Algum membro de equipe do local e explica que tu precisa de uma maior atenção devido à tua deficiência. A responsabilidade da segurança e da tranquilidade também estão na tua mão. Afina, as pessoas não têm obrigação de saber que tu és DV. Às vezes, mesmo estando sozinho e com a bengala, muitos não se ligam que se trata de uma pessoa com deficiência, pensando que pode ser uma lesão temporária na perna ou no joelho, por exemplo. Então, seja claro sobre a tua necessidade e como o processo de ajuda fica mais fácil e funcional pra ti.

Partiu conscientização, donos de hipermercados? Bora se mexer e transformar o seus estabelecimentos em locais acessíveis de verdade! Todas as pessoas agradecem! 🤓😣